返金条件と返品取消申請書

返金・返品・交換条件



!商品不良・誤配送の場合

不良品、またはご注文内容と異なる商品が到着した場合、速やかに交換対応させていただきます。商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまでご連絡ください。

また、以下の場合は返品・交換はお受けすることができません。

・商品到着後、8日以上経過した商品
・納品書、商品タグを紛失された商品
・パッケージ(袋・箱等)を紛失・破損してしまった商品
・一度ご使用になった商品
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品




!お客様都合の場合

 お客様都合(サイズが違った、イメージと違った等 )による返品・交換は原則お受けしておりません。

また、以下の場合はご相談をお受けすることができません。

・ご連絡無しで返送された商品
・セール商品、予約商品、福袋
・化粧品類
・商品到着後、8日以上経過した商品
・納品書、商品タグを紛失された商品
・パッケージ(袋・箱等)を紛失・破損してしまった商品
・一度ご使用になった商品
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品


ご返金について

カスタマーセンターにて商品到着の確認後、ご返金の手続きをさせていただきます。ご返金までに1~2週間ほどかかる場合がございますので、予めご了承ください。

クレジットカードでお支払の場合
銀行振込手続きいたします。各クレジットカード会社の締め日により、一度お引き落とし後、ご返金となる場合がございます。予めご了承ください。手数料等はお客様負担とします。

代金引換のお支払の場合
お客様ご指定の銀行口座に、銀行振り込みでご返金いたします。

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